top of page

SMLUVNÍ PODMÍNKY PROJEKTU SRDCE VE STÍNU

Platné od: 14.3.2025

I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

​

  1. Tyto smluvní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelkou terapeutických služeb, digitálních produktů a organizátorkou událostí v rámci projektu Srdce ve Stínu (dále jen „Poskytovatel“) a jejími klienty a zákazníky (dále jen „Klient“ nebo „Zákazník“).

  2. Poskytovatel poskytuje terapeutické služby zaměřené na hlubinné léčení duše, služby na míru (tarotový a numerologický výklad), digitální produkty a další související služby.

  3. Použitím této webové stránky, zakoupením služby či produktu Klient potvrzuje, že si tyto podmínky přečetl, porozuměl jim a souhlasí s jejich zněním.

II. CHARAKTER POSKYTOVANÝCH SLUŽEB A PRODUKTŮ

  1. Poskytovatel není lékař, psycholog ani jiný zdravotnický pracovník. Není oprávněna poskytovat lékařskou diagnostiku, předepisovat léky ani poskytovat zdravotní péči.

  2. Terapie nenahrazuje odbornou lékařskou nebo psychologickou péči a Klient bere na vědomí, že výsledky jsou individuální a nelze je garantovat.

  3. Klient si je vědom, že jakékoli změny ve svém životě činí na vlastní odpovědnost a Poskytovatel nenese odpovědnost za rozhodnutí Klienta učiněná na základě terapie.

  4. Poskytovatel dále nabízí služby na míru (tarotový a numerologický výklad) nebo digitální produkty a organizuje události. Na tyto produkty a služby se vztahují specifické podmínky uvedené v dalších částech tohoto dokumentu.

  5. Klient bere na vědomí a souhlasí s tím, že Poskytovatel není držitelem odborného vzdělání v oblasti psychologie, medicíny ani jiných zdravotnických či terapeutických oborů. Veškeré poznatky a přístupy využívané v rámci poskytovaných služeb vycházejí primárně z osobních zkušeností, odborných kurzů nebo vlastního studia Poskytovatele. Klient potvrzuje, že si je této skutečnosti vědom a bere na sebe plnou odpovědnost za rozhodnutí učiněná na základě absolvovaných terapií, konzultací, událostí či využití digitálních produktů. Ve smyslu § 2894 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli následky vyplývající z aplikace poskytnutých informací.

III. PODMÍNKY PRO VYUŽITÍ SLUŽEB A PRODUKTŮ

  1. Věk Klienta: Služby jsou určeny osobám starším 18 let. Osoby ve věku 15–18 let mohou službu využít pouze se souhlasem zákonného zástupce.

  2. Klient je povinen poskytovat pravdivé informace o svém zdravotním, psychickém i osobním stavu, pokud jsou relevantní pro průběh terapie.

  3. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout či ukončit spolupráci, pokud uzná, že pro Klienta není terapie vhodná, nebo pokud Klient poruší tyto podmínky.

IV. PLATEBNÍ PODMÍNKY

  1. Klient je povinen uhradit cenu služby či produktu dle aktuálního ceníku zveřejněného na webových stránkách Poskytovatele.

  2. Platební metody: Veškeré platby probíhají prostřednictvím Stripe.

  3. Terapie: Platba je rozdělena na zálohu před terapií a doplatek po sezení, pokud není uvedeno jinak.

  4. Digitální produkty, služby na míru (tarotový a numerologický výklad) a události: Jsou hrazeny předem.​

  5. Žádné vrácení peněz: Klient nebo zákazník, bere na vědomí, že zaplatí-li za službu nebo produkt, částka mu nebude vrácena.

V. STORNO PODMÍNKY

OBECNÉ PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

  1. Každá objednaná služba zahrnuje zálohu, která je součástí celkové ceny služby a zároveň slouží jako storno poplatek.

  2. V případě, že Klient zruší službu méně než 24 hodin před jejím začátkem, záloha je nevratná.

  3. Pokud Klient zruší službu více než 24 hodin předem, záloha mu bude vrácena v plné výši. Přijetím těchto podmínek Klient souhlasí s uvedenými pravidly a bere na sebe veškeré následky spojené s jejich dodržováním.

  4. Toto ustanovení vychází z § 1810 a § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, které upravují smluvní podmínky, storno poplatky a možnosti odstoupení od smlouvy při poskytování služeb.

  5. Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo přesunout termín terapie z vážných důvodů, o čemž bude Klient informován.

  6. Digitální produkty, služby na míru (tarotový a numerologický výklad) a události jsou po zakoupení nevratné a nepřenosné.

​

BALÍČKY SLUŽEB nebo PRODUKTŮ

V rámci nabídky mohou být služby nebo produkty poskytovány i ve formě zvýhodněných balíčků, které obsahují více konzultací, služeb nebo produktů v předem definovaném rozsahu.

​

Klient bere na vědomí, že:

  • Cena balíčku je splatná vždy předem jednorázově.

  • Balíček nelze stornovat, dělit, převádět ani žádat o vrácení peněz za jeho nevyužité části.

  • Zakoupením balíčku klient výslovně souhlasí s těmito podmínkami.

​

Zakoupením balíčku klient rovněž výslovně souhlasí s tím, že poskytování služeb může být zahájeno před uplynutím zákonné 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy.

​

V souladu s § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, není v takovém případě možné od smlouvy odstoupit.

Tato ustanovení platí pro všechny balíčky služeb, bez ohledu na jejich název, obsah nebo konkrétní cenu.

VI. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR) A MLČENLIVOST

  1. Poskytovatel nakládá s osobními údaji v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů a nařízením GDPR.

  2. Detailní podmínky zpracování osobních údajů jsou dostupné v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů

  3. Všechny informace sdělené během terapie jsou důvěrné a nebudou sdíleny (kromě zákonných výjimek, např. pokud by hrozilo ohrožení života).

VII. REFERENCE A SDÍLENÍ ZKUŠENOSTÍ

  1. Poskytovatel si vyhrazuje právo zveřejnit jakékoli reference klientů na svých stránkách a sociálních sítích.

  2. Klient může výslovně požádat, aby jeho zpětná vazba nebyla zveřejněna.

  3. Klient tímto uděluje Poskytovateli souhlas se zveřejněním své recenze na jakékoli platformě a v jakékoli zemi, a to bez omezení teritoriální platnosti. Recenze může být sdílena na webových stránkách, sociálních sítích (včetně, ale nikoli výhradně: TikTok, Facebook, Instagram, YouTube) nebo v jiných veřejných či reklamních materiálech. Klient bere na vědomí a souhlasí s tím, že jeho zpětná vazba může být dostupná mezinárodnímu publiku a zobrazena v jakémkoli státě, včetně zemí mimo Evropskou unii, například USA. Tento souhlas se vztahuje i na možné budoucí platformy či marketingové nástroje využívané Poskytovatelem.

VIII. AUTORSKÁ PRÁVA A DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

  1. Veškerý obsah vytvořený touto osobou, včetně textů, obrázků a jiných materiálů, je chráněn autorskými právy dle § 2 zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, a je výhradním vlastnictvím autora. Jakékoliv neoprávněné kopírování, šíření, prodej nebo jiné užití tohoto obsahu bez výslovného souhlasu autora je zakázáno a může vést k právním krokům nebo finančním sankcím v souladu s uvedeným zákonem.

IX. ODPOVĚDNOST A VYLOUČENÍ PRÁVNÍCH NÁROKŮ

  1. Klient využívá služby a produkty na vlastní odpovědnost a bere na vědomí, že výsledky nejsou garantované.

  2. Poskytovatel nenese odpovědnost za žádné fyzické, psychické, finanční či jiné následky rozhodnutí Klienta učiněných na základě terapie, ostatních služeb, událostí nebo využití produktů.

  3. Neexistuje žádný právní nárok na kompenzaci nebo odškodnění vůči Poskytovateli.

X. PRÁVO ZMĚNIT PODMÍNKY

  1. Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoliv aktualizovat nebo upravit tyto smluvní podmínky.

  2. Aktuální verze smluvních podmínek je vždy dostupná na webových stránkách Poskytovatele.

XI. PRÁVNÍ USTANOVENÍ A ŘEŠENÍ SPORŮ

  1. Tyto smluvní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

  2. Veškeré spory budou řešeny příslušnými soudy v ČR.

XII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  1. Použitím této webové stránky, zakoupením služby či produktu Klient výslovně souhlasí se všemi výše uvedenými podmínkami.

  2. Přečtením těchto podmínek a odškrtnutím souhlasu Klient nebo zákazník potvrzuje, že si je plně vědom svých práv a povinností a nese za svůj souhlas veškerou odpovědnost.

​

Kontaktní údaje:
Srdce ve Stínu

lucie@srdcevestinu.cz

bottom of page